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FAQ

Sie haben einen E-Book Gutschein Code?

Einen Gutschein lösen Sie direkt im Ernst & Sohn / Wiley-VCH E-Book Shop ein.

Ist ein Umtausch oder eine Rückgabe von E-Books möglich?

Ein E-Book gilt gesetzlich als eine Ware, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rückgabe geeignet ist. E-Books sind, wie auch Film-, Musik- oder Softwaredownloads, vom Widerrufsrecht ausgenommen. Der Umtausch oder die Rückgabe von E-Books ist daher leider nicht möglich.

Der E-Book Shop von Ernst & Sohn / Wiley-VCH

Ernst & Sohn E-Books sind in den Wiley-VCH E-Book Shop integriert. In der Rubrik Naturwissenschaften / Technik finden Sie eine Übersicht der verfügbaren Ernst & Sohn E-Books. Kooperationspartner für den E-Book Shop ist die media control GmbH & Co. KG.

Welche Formate stehen zur Verfügung?

E-Books stehen in den Formaten ePUB, PDF und mobi zur Verfügung und sind durch entsprechende Symbole gekennzeichnet.

Kurzbeschreibung der Formate:

Das Format ePUB ist das Standardformat für E-Books. E-Books im Format ePUB geben dynamische Inhalte wieder und sind für den Einsatz auf mobilen Lesegeräten optimiert. Der Textfluss passt sich hier automatisch der Bildschirmgröße des Gerätes an. Gleiches gilt für das Format mobi, es ist auch ein ePUB-Format, jedoch speziell für Kindle Geräte bzw. Amazon Kunden.

Bei PDF-Dateien handelt es sich um ein plattformunabhängiges Format zum Austausch von Texten und Bildern. Verbreitet sind PDF Formate insbesondere bei Fachbüchern. Auch PDF-Dateien können auf allen gängigen E-Readern einwandfrei dargestellt werden.

Kopierschutz und Adobe DRM (Digitales Rechte Management)

Alle E-Books sind zum Schutz mit dem Adobe DRM (Digitales Rechte Management) versehen.

Wer ist mein E-Book Vertragspartner?

Wählen Sie das Format ePub oder PDF werden Sie zum Ernst & Sohn / Wiley-VCH E-Book Shop weitergeleitet. Der E-Book Vertrag kommt mit dem Kooperationspartner von Ernst & Sohn / Wiley-VCH zustande, der media control GmbH & Co. KG, Augustaplatz 8, 76530 Baden-Baden, Deutschland. Sie übernimmt die komplette Bestellabwicklung mit verschiedenen Bezahlsystemen, die Rechnungsstellung, den Download sowie den technischen Support.

Zum E-Book Shop.

Wählen Sie das mobi-Format werden Sie zu der entsprechenden Seite bei Amazon weitergeleitet.

Bei Ernst & Sohn stehen E-Books zusätzlich kapitelweise als PDF zur Verfügung, es erfolgt eine Weiterleitung zu Wiley Online Library.

Printausgabe und E-Book gleichzeitig bestellen

Aktuell ist das Bestellen der Printausgabe und des E-Books nur über zwei unterschiedliche Warenkörbe möglich.

Die Printausgabe bestellen Sie über den Ernst & Sohn Warenkorb und das E-Book über den Warenkorb im Ernst & Sohn / Wiley-VCH E-Book Shop bzw. bei Amazon, je nach E-Book Format (ePub, PDF, mobi).

Sie lösen zwei Bestellungen aus und erhalten separate Rechnungen für die Printausgabe und das E-Book.

Hilfe zum E-Book

Eine ausführliche Hilfe und weitere FAQ und Erläuterungen finden Sie auf der Seite des E-Book Shops. Auch Fragen zur Bestellabwicklung und technischem Support werden hier beantwortet.

AGB E-Book Shop

Für den E-Book Shop gelten gesonderte AGB (Allgemeine Geschäftsbedingungen).

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