Inhaltsverzeichnis

1 Einleitung

1.1 Baukommunikation ist das verbindende Element

1.2 Das Ziel des Buches

1.3 Was Baukommunikation hier bedeutet

1.4 Aufbau des Buches

2 Man kann nur gemeinsam bauen

2.1 Bauen ist Teamarbeit

2.2 Bauen ist komplex

2.3 Die Kunst gemeinsam zu bauen

3 Kommuni... Was?

3.1 Kommunikation ist Thema

3.2 Drei Ebenen - ein Gespräch

3.3 Wann Kommunikation funktionieren kann

3.4 Wenn das Projekt beginnt

4 Werkzeugkasten

4.1 Kommunikationsmodelle als Orientierung

4.2 Das Process Communication Model

4.3 Kommunikations- und Informationswerkzeuge

4.4 Mit der Theorie in die Umsetzung

5 Baubesprechungen

5.1 Das unterschätzte Steuerungsinstrument

5.2 Information in Besprechungen

5.3 Kommunikation in Baubesprechungen

5.4 Workshop statt Baubesprechung

6 Moderation im Bau - Führung auf Zeit

6.1 Warum Moderation unverzichtbar ist

6.2 Moderation in die Projektstruktur integrieren

6.3 Moderation ist Beziehungsarbeit

6.4 Moderation ist Arbeitsfähigkeit

7 Informationsfluss und Entscheidungen

7.1 Der Ausgangspunkt von Entscheidungen

7.2 Informationen im Projekt

7.3 Entscheidungen

7.4 Entscheidung braucht Kommunikation

8 Alle reden von Vertrauen, Ehrlichkeit und Werten

8.1 Große Begriffe im Bauprojekt

8.2 Von Vertrauen zu Zutrauen

8.3 Von Ehrlichkeit zu Klarheit

8.4 Von Werten zu Zielen

9 Streiten oder diskutieren wir?

9.1 Diskussionen

9.2 Zwischen Diskussion und Streit

9.3 Streit - Beziehung unter Spannung

10 Umgang mit offenen Konflikten

10.1 Offene Konflikte sind Bauverhinderer

10.2 Umgang mit unlösbaren Konflikten

10.3 Der Weg zurück ins normale Projektgeschäft

11 Gemeinsam bauen

11.1 Den Anfang machen

11.2 Das Team auf dem Weg zum Projekterfolg

11.3 Das Bauteam in Bewegung im Wandel